POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
1. OBJETIVO
La presente política tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre el tratamiento que PROGERENTE realiza con su información, garantizando sus derechos constitucionales y legales a la privacidad, intimidad y buen nombre, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de Colombia, el Decreto 1377 de 2013, así como los lineamientos internacionales de protección de datos, tales como el GDPR y otras normativas aplicables.
2. ALCANCE
Esta política aplica para todos los datos personales que PROGERENTE recolecta, almacena, utiliza, circula, transmite, transfiere, suprime y en general trata, tanto en medios físicos como digitales, ya sea de clientes, usuarios, empleados, proveedores, aliados y demás terceros.
3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Progerente Technologies SAS
NIT: 901361173-2
Domicilio principal: Calle 69a #9-66 Bogotá
Correo electrónico de contacto: gerencia@progerente.com
Teléfono: +573117781072
4. DEFINICIONES
Se adoptan las definiciones establecidas en la legislación colombiana e internacional, tales como:
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (ej. datos de salud, orientación sexual, creencias religiosas, entre otros).
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Encargado del tratamiento: Quien realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
5. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
PROGERENTE se compromete a cumplir con los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la ley.
Finalidad: Los datos serán tratados con una finalidad legítima y clara.
Libertad: El tratamiento se hará con el consentimiento libre y voluntario del titular.
Veracidad: La información tratada debe ser veraz, completa y actualizada.
Seguridad: Se garantizará la protección de los datos mediante medidas técnicas y administrativas.
Transparencia: El titular podrá obtener información sobre el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Acceso y circulación restringida: Solo se accederá a los datos por personas autorizadas.
6. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
PROGERENTE utilizará los datos personales recolectados para:
Proveer servicios de enseñanza de idiomas y otros servicios contratados.
Contactar a los titulares para ofrecer productos, promociones o información relevante.
Cumplir con obligaciones contractuales, legales y regulatorias.
Realizar análisis estadísticos y de comportamiento del usuario para mejorar los servicios.
Gestionar procesos administrativos, financieros y contables.
Evaluar y gestionar relaciones laborales y comerciales.
7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, la cual se comprueba por medio de la creación de cuenta en la plataforma y/o cualquier meta data o histórico de interacción en la plataforma por parte del usuario.
Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
8. AUTORIZACIÓN
PROGERENTE obtendrá la autorización de los titulares mediante medios físicos, electrónicos o verbales. Dicha autorización incluirá la finalidad específica del tratamiento, la identificación del responsable y los derechos del titular.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS
PROGERENTE podrá transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados dentro o fuera del país, siempre que:
Existan niveles adecuados de protección de datos según lo definido por la autoridad colombiana o por normativas internacionales como el GDPR.
Se cuente con autorización del titular, el cual al usar la plataforma, crear una cuenta en la plataforma (aún cuando sea una cuenta gratuita sin acceso premium) o interactuar de alguna forma en la plataforma se confirma que autoriza su tratamiento de datos.
Se celebren acuerdos contractuales con cláusulas de protección de datos.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
PROGERENTE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, destrucción, alteración o uso indebido. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente.
11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita a:
Correo electrónico: datos@progerente.com con copia obligatoria a gerencia@progerente.com. Sin el envío a ambas direcciones de correo no se cumplirá con los requisitos para su correspondiente solicitud.
Dirección física: Calle 69a#9-66 Bogotá
Asunto: Ejercicio de derechos de habeas data
El procedimiento para consultas y reclamos se realizará de acuerdo con los términos establecidos por la ley (15 días hábiles para reclamos, 10 días hábiles para consultas).
12. VIGENCIA Y CAMBIOS A LA POLÍTICA
La presente política entra en vigencia a partir del 01 de agosto de 2025.
Cualquier cambio será publicado en el sitio web de PROGERENTE